Grosseto: Il convegno ha lo scopo di presentare il progetto “Lo sportello informativo per i diritti del turista” realizzato in collaborazione con le associazioni di tutela dei consumatori.
Saranno illustrati anche i risultati di una indagine tesa a raccogliere e analizzare sia i reclami presentati dai turisti che hanno soggiornato in maremma, ma anche gli aspetti di insoddisfazione della domanda, che pur non essendosi trasformati in reclami, si configurano in ogni caso come elementi di debolezza dell’offerta e potenziali circostanze di contenziosi tra imprese e clienti. I dati raccolti serviranno per dare “risposte” sia al turista che all'imprenditore in un quadro di azioni tese allo sviluppo del settore del turismo.
CONVEGNO
28 giugno 2013 ore 16,00
Sala Contrattazioni della Camera di Commercio
Via Cairoli 10 – Grosseto